外卖平台Foodpanda宣布扩大与新加坡语音技术公司Toku的合作,柬埔寨与老挝两地的客服坐席将统一使用Toku系统处理订单延误、漏送等来电。合作还包括共享报表,让平台可横向比较各市场客服表现,同时减少对接的语音技术供应商数量。此次落地也扩大了Toku在东南亚的业务覆盖。