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身份识别总局针对网民Hem Hema关于“开办肥皂厂需经9个部门”的言论进行辟谣。经调查，该网民因个人身份证过期无法办理业务，将其个人疏忽归咎于行政审批流程。官方强调，身份证过期是个人责任，呼吁民众及时更新证件，并警告散布虚假信息者将面临法律追究。

柬埔寨身份识别总局近期持续在各公共场所及办公区域设置意见箱，旨在直接收集民众对行政服务、办事效率及工作人员态度的反馈。此举是政府提升公共服务质量及透明度的系列措施之一，民众可通过书面形式提交建议或投诉。

身份识别总局副局长孔武提因被指控向外国人索贿200万美元未果且拒绝退款，目前已被降职处理。