Metfone发布指引称，部分用户已完成SIM卡验证，但系统状态仍显示「等待中」。解决办法是通过DG SuperApp内的eKYC功能更新资料：仅需出示身份证件并完成人脸扫描，系统即可重新核对并确认SIM卡持有人信息，全程自助、无需到营业厅办理。帖中附有官方短链接直达入口。
