汇旺APP用户反馈账户余额清零，多名用户向中国驻柬大使馆求助
分类金融/维权
事件时间2025年4月12日至13日
地点柬埔寨金边
来源柬媒在线
发布时间2026/04/13 15:43
详情描述
4月12日晚间，多名用户反馈汇旺APP数据异常，账户余额显示为零或无法登录。此前汇旺支付牌照已被吊销并完成清算，柬埔寨国家银行明确不承认用户债权人身份。受损用户于13日上午前往中国驻柬埔寨大使馆请愿，恳请中方关注并推动柬方保护中国公民合法财产。该事件反映了汇旺平台清算后的遗留风险，提醒在柬华人注意资金安全。
📋 完整原文 ▸
**多名用户反馈汇旺账户一夜“清零”！**
多名网友反映，4月12日晚上开始，汇旺APP拉取不了数据了。
根据部分用户反映，APP可以登录，但是金额显示为零。也有一些用户无法登录，引起恐慌。不过Hpay目前还一切正常。
有人联系汇旺客服，但一直未有回应。截止发稿，官方暂未发布相关释疑信息。
据了解，此前汇旺用户曾两次前往柬埔寨国家银行聚集，希望后者帮助解决兑付问题。后者明确表示：不承认用户是债权人。
原因是：汇旺支付牌照已于2024年被吊销，并于2025年完成清算程序；加密货币交易（如USDT）在柬埔寨被禁止，相关风险需由参与者自行承担。
13日上午，多名用户前往中国驻柬埔寨大使馆求助。
根据请愿书，用户恳请中使馆对"汇旺事件"中财产受损的中国公民予以关切，请推动柬方政府依法保护中国公民的“合法”财产。
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