大象外卖被制裁后停摆 无人送餐仍显示已送达

美国财政部于11月5日宣布对柬埔寨外卖平台大象外卖（WOWNOW）的母公司实施制裁。此后该平台在线支付功能中断，下单方式随即改为货到付款。 近日多名中文读者反映，货到付款渠道也出现问题：下单后没有骑手送餐，系统却显示订单“已送到”，客服电话持续无法接通。金边使用该平台的中文用户是主要受影响群体。 目前用户账户内的余额如何处理、未完成订单能否退款，尚无官方说明。平台方面也未就配送中断给出回应。 在平台恢复前，建议用户对每一笔异常订单保留系统显示“已送到”的截图和下单记录，作为后续申诉或退款的凭证；货到付款订单在未实际收到餐品时不要付款，并暂停向账户余额充值，以免资金留在平台内难以取出。