大象外卖苹果商城下架 母公司遭美制裁 支付配送双停

11月13日，多名在柬用户反映，苹果App Store已无法搜索到外卖平台大象外卖（WOWNOW）。实测确认，苹果端目前确实搜不到该应用；安卓端仍可正常搜索和下载。就下架原因，客服向柬媒表示App正在系统维护，未说明具体恢复时间。 此前11月5日，美国财政部宣布对太子集团关联网络实施新一轮制裁，对象包括大象外卖母公司在内的41家实体和4名个人。次日，平台支付出现异常，用户下单无法在线支付，仅支持货到付款。数日后，部分用户反映货到付款环节也出问题：无人送餐，系统却显示“已送到”，客服电话持续无法接通。 对仍在使用该平台的用户，眼下有两件事需要处理：账户里还有余额的，尽快申请提现，或在仍能下单时消费掉；已经遇到“没收到餐却显示已送达”的订单，保存订单截图、支付记录和聊天记录，以备后续申诉或追责。 安卓端虽仍能下载，但支付和配送环节已连续出现问题，下单前需自行判断风险。平台目前只给出“系统维护”的说法，苹果端下架、支付中断、配送异常是否与母公司被制裁直接相关，尚无官方说明，只知上述时间点与制裁宣布、支付中断前后紧接。