EuroCham Cambodia将于11月5日至6日举办为
类型培训
时间2026-11-05 09:00
地点待定
票价$265起
组织EuroCham Cambodia
发布时间2026/10/13 14:14
活动详情
EuroCham Cambodia将于11月5日至6日举办为期两天的“销售与客户体验卓越”培训，时间为每日上午9:00至下午5:45，具体地点待定。本次培训由认证NLP培训师及团队动力学商业教练授课，旨在通过心理学方法提升销售与客户服务能力。
课程内容分为两天：第一天侧重销售技巧，涵盖建立融洽关系、处理异议及达成承诺；第二天聚焦客户体验，包括客户旅程地图、服务恢复以及CSAT（客户满意度评分）、NPS（净推荐值）和CES（客户费力度）等指标的测量。学员将通过实战演练、角色扮演及真实场景模拟进行学习，并制定一份30天的行动计划。
培训对象包括销售团队、一线客服人员、管理人员及企业主。
费用方面，10月27日前报名可享受早鸟价：EuroCham会员为265美元，非会员为315美元。此后标准票价为：会员280美元，非会员330美元。
📋 简要摘要 ▸
EuroCham Cambodia将于11月5日至6日举办为期两天的销售与客户体验卓越培训，内容涵盖销售心理学、实战演练及客户满意度指标测量。早鸟优惠截止至10月27日。
联系方式
网站https://shorturl.at/8BEcv
📋 完整原文 ▸
**Turn Satisfied Customers into Loyal Ones: Sales & Customer Experience Excellence | Early Bird Pricing Open**
EuroCham Cambodia’s** two-day training** takes a psychology-based approach to sales and customer experience, with **practical drills, role-play and real-world scenarios.**
🔹** Day 1:** Sales, from building rapport to handling objections and gaining commitment.
🔹 **Day 2:** Customer Experience, covering journey mapping, service recovery and experience metrics.
Participants will **gain practical sales techniques**, learn to measure customer satisfaction using CSAT, NPS and CES, and leave with a concrete 30-day action plan.
Ideal for** sales teams, customer-facing staff, managers and business owners**. Led by a certified NLP Trainer and business coach specialising in team dynamics.
👉 **Register now and save**: https://shorturl.at/8BEcv
🎟 Early Bird: **$265** Member | **$315** Non-Member (until 27 October)
🎟 Standard: **$280** Member |** $330** Non-Member
📅** 5–6 November**
🕘** 9:00 AM–5:45 PM**
📍 **Location TBC**