ABA银行Navi智能助手获亚洲年度技术创新奖
分类金融科技
地点金边
来源柬埔寨投资评估
发布时间2026/10/27 15:42
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据《柬埔寨投资评论》（Cambodia Investment Review）报道，金边ABA银行凭借其开发的Navi智能助手，在2026年亚洲创新卓越奖（Asian Innovation Excellence Awards 2026）评选中，荣获“年度技术创新——金融服务”奖项。
Navi智能助手集成于ABA Mobile应用程序及银行官方网站，旨在通过数字化手段优化客户服务体验。该系统具备多语言辅助功能，特别支持高棉语及本地化语音识别技术，以提升本地用户的交互便利性。
根据ABA银行发布的数据，Navi智能助手在处理客户咨询方面表现高效，查询成功率达到98%。该系统通过自动化处理，协助客户获取金融信息并引导其使用各项数字银行服务。
📋 简要摘要 ▸
ABA银行凭借Navi智能助手荣获2026年亚洲创新卓越奖。该助手支持高棉语及本地语音识别，查询成功率达98%，显著提升了客户获取金融服务的效率。
📋 完整原文 ▸
**ABA’s Navi wins Technology Innovation of the Year Award for transforming customer service**
🏆 **Award Recognition:** ABA Bank received the Technology Innovation of the Year – Financial Services award at the Asian Innovation Excellence Awards 2026.
🗣 **Local Accessibility:** Navi provides multilingual assistance, including Khmer support and locally developed voice recognition, through ABA Mobile and the bank’s website.
🤖 **Service Performance:** ABA reports Navi achieves a 98% successful query-answering rate, helping customers access information and navigate digital banking services.
https://cambodiainvestmentreview.com/2026/10/27/abas-navi-wins-technology-innovation-of-the-year-award-for-transforming-customer-service/