大象外卖WOWNOW在线支付中断 仅剩Wing与爱喜利达两渠
分类商业
事件时间2026-11-06
地点金边
来源柬单网
发布时间2026/11/06 18:31
详情描述
11月6日下午起，柬埔寨外卖及出行服务平台WOWNOW（大象外卖）App内的在线支付功能无法使用。平台客服已确认该情况，恢复时间尚未公布。
实际测试显示，用户选好商品准备下单时，系统会提示“选择支付方式”，但页面停留在订单确认界面，无法跳转至支付页面。另有用户反馈，即使成功进入支付页面，目前也只显示Wing Bank和爱喜利达银行（ACLEDA Bank）两个渠道，且两个渠道均标注“正在维护中”，无法完成在线支付。
客服回复称：“目前App内在线支付暂时无法使用，请您选择货到付款。订单送达或行程结束后，您可以当面向骑手或司机支付现金，或扫码线上支付。在线支付恢复后我们会第一时间通知您。”
这意味着故障不只影响外卖下单，使用WOWNOW打车的用户同样要在行程结束后以现金或扫码方式结算，出门前需要备好现金或确保手机上的扫码支付可用。习惯绑定银行卡直接扣款的用户，在下单环节就需要改选货到付款，否则可能卡在订单确认页面。
需要核实的是具体恢复时间，平台目前只表示恢复后会通知用户，未给出明确时间表。若已在支付环节遇到页面卡住的情况，建议先向平台客服确认订单状态，再决定是否重新下单，以免重复生成订单。
📋 简要摘要 ▸
11月6日下午起，大象外卖WOWNOW App内在线支付功能无法使用，用户下单后页面停留在订单确认界面无法跳转。已进入支付页的用户反馈仅显示Wing Bank与爱喜利达银行两个渠道，且均标注维护中。平台客服确认故障，建议改用货到付款，送达后向骑手或司机支付现金，或当面扫码付款，恢复时间未公布。
📋 完整原文 ▸
**【大象外卖（WOWNOW）平台已无法正常支付，客服建议货到付款】**
11月6日下午，柬埔寨外卖及出行服务平台WOWNOW（大象外卖）App内在线支付功能暂时无法使用，平台客服已确认有关情况，并建议用户改用货到付款。
CBW实际测试发现，用户选择商品并准备下单时，系统提示“选择支付方式”，但页面仍停留在订单确认界面，无法正常跳转至支付页面。
另有用户反馈，即使成功进入支付页面，目前仅显示Wing Bank和爱喜利达银行（ACLEDA Bank）两个支付渠道，且均标注“正在维护中”，无法正常完成在线支付。
针对上述情况，CBW向WOWNOW客服咨询。客服回复称：“目前App内在线支付暂时无法使用，请您选择货到付款。订单送达或行程结束后，您可以当面向骑手/司机支付现金，或扫码线上支付。在线支付恢复后我们会第一时间通知您。”
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